Служба режимов газоснабжения, учета и расчетов за газ

 Абонентный отдел Артемовского УГГ ведет прием граждан с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45, в субботу с 8.00 до 12.00.

 Начальник службы режимов газоснабжения, учета и расчетов за газ - Миколюк Лариса Александровна. Приемные дни: понедельник, вторник с 10.00 до 15.00, перерыв с 12.00 до 12.45.

 Начальник абонентного отдела – Глитко Ольга Алексеевна. Приемные дни: среда, четверг с 10.00 до 15.00, перерыв с 12.00 до 12.45.

Контактные телефоны: 3-11-47, 3-14-00, 3-04-86.

Контактный телефон промышленной группы: 3-15-99.

Мы рады видеть Вас по адресу: г. Артемовск, ул. Носакова, 3

 

Уважаемый потребитель!

Поставка природного газа Вам осуществляется гарантированным поставщиком природного газа Артемовским УГГ ПАО,, Донецкоблгаз ".

Основными направлениями деятельности службы режимов газоснабжения, учета и расчетов за газ (служба учета газа) являются:

- Обеспечение потребности в газовом топливе потребителей согласно лимитов;

- контроль над рациональным использованием природного газа;

- проведение начислений и расчетов за потребленный природный газ с потребителями всех категорий;

- подготовка расчетов для взыскания задолженности потребителей за использованный природный газ с последующей передачей в судебные органы;

- взаимодействие с Управлениями труда и социальной защиты населения;

- проверка оплат и контрольное снятие показаний счетчиков учета газа, установленных у потребителей;

- заключение договоров о предоставлении услуг по газоснабжению  физическим лицам;

- обеспечение правильности учета начислений за использованный природный газ;

- рассмотрение обращений граждан (писем, жалоб и заявлений);

- извещение через средства массовой информации о всех изменениях норм потребления, ценах на природный газ, отпускаемый населению.

Отношения между газоснабжающими предприятиями, газораспределительными предприятиями и физическими лицами (населением) - потребителями газа регулируются Правилами предоставления населению услуг по газоснабжению, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 9 декабря 1999 № 2246 (далее - Правила) (с текстом Правил можно ознакомиться на -сайте http://zakon4.rada.gov.ua).

На балансе  Артемовского УГГ зарегистрировано  54291 лицевой счет. Из них 34370 лицевых счетов, на которых установлены бытовые газовые счетчики и  по 19921  лицевому счету осуществляются расчет по норме потребления.

Расчет населения за предоставленные услуги по газоснабжению осуществляется, начиная с 1 января 2007 по розничным ценам, дифференцированным в зависимости от объемов потребления, установленных НКРЭ, по показаниям счетчиков газа, а в случае их отсутствия - по нормам потребления природного газа.
Применение розничных цен, дифференцированных в зависимости от годовых объемов потребления, в текущем году для потребителей осуществляется в зависимости от годового объема использования природного газа (зафиксированного на лицевых счетах потребителя) в предыдущем году.

Тарифы для населения

   Напоминаем, что  при возникновении вопросов по начислению и  оплате за потребленный газ по установленным розничным ценам для нужд населения  с 1 мая 2014г. просим Вас  обращаться в службу режимов газоснабжения, учета и расчетов за газ Артемовского УГГ. Также Артемовским УГГ запущен в эксплуатацию сервис (www.abonentinfo.com) по доступу к данным лицевого счета потребителя с возможностью оперативного внесения показаний бытового газового счетчика с обработкой полученных данных. Также возможно сформировать и распечатать квитанцию по оплате на введенные показания.

 Газопоставляющие предприятия проводят ежегодно по состоянию на 01 января перерасчет оплаты стоимости использованного природного газа и суммы начисленных льгот отдельно по каждому потребителю в зависимости от объема использования газа в предыдущем году и от дифференцированных в зависимости от годовых объемов потребления розничных цен, которые действовали в указанном году.
По инициативе газоснабжающего предприятия или заявлению потребителя газоснабжающее предприятие проводит состоянию на 01 июля перерасчет оплаты стоимости использованного природного газа в зависимости от объема его использования в первом полугодии текущего года и от розничных цен, действующих в первом полугодии текущего года, аналогично пересчета, который проводится по итогам года по состоянию на 01 января. При этом следует учитывать, что объем использованного потребителем природного газа в первом полугодии текущего года составляет 60 процентов годового объема потребления природного газа, согласно которому применяются розничные цены на природный газ.
    Таким образом, определение объема газа, использованного потребителем в течение года, должно осуществляться за весь календарный год, а именно: с первого января по тридцать первое декабря (включительно), и цена на природный газ, дифференцированная в зависимости от годового объема использования природного газа, применяется на весь объем газа, потребленного в течение года.
Учитывая вышеизложенное, при наличии счетчика газа потребитель платит только за фактически потребленный газ. То есть фактическиый объем газа умножается на соответствующую розничную цену . Если например потребителем (в том числе членами его семьи) за год использовано 2530 м3 природного газа , то стоимость газа составляет:
2530 * 109,8 коп = 277794 коп . = 2777 грн . 94 коп .

В соответствии с пунктом 17 Правил предоставления населению услуг по газоснабжению, утвержденных Постановлением КМУ от 09.12.1999 г. № 2246:

- расчетным периодом для определения размера оплаты услуг по газоснабжению считается календарный месяц. Оплата за предоставленные услуги в течение расчетного периода по газоснабжению вносится не позднее 10 числа следующего месяца, если договором не установлен другой период;

- снятие показаний газовых счетчиков проводится потребителем ежемесячно по состоянию на 1 число месяца, следующего за расчетным.

В соответствии с пунктом 29 Правил предоставления населению услуг по газоснабжению, утвержденных Постановлением КМУ от 09.12.1999 г. № 2246 потребитель обязан:

- заключить договор в письменной форме;

- пройти инструктаж по безопасному пользованию газом в быту, в том числе ознакомиться с инструкцией о правилах безопасного пользования газовыми приборами и устройствами;

- выполнять требования Правил безопасности газоснабжения и Правил предоставления населению услуг по газоснабжению;

- своевременно вносить плату за предоставленные услуги по газоснабжению;

- незамедлительно уведомлять аварийно-диспетчерскую службу газоснабжающего предприятия обо всех недостатках в работе системы газоснабжения;

- в случае отсутствия счетчика газа письменно уведомить не позднее чем в месячный срок газоснабжающее предприятие обо всех изменениях, касающихся видов потребления природного газа;

- рационально использовать газ, бережно обращаться с газовыми приборами и устройствами;

- обеспечивать сохранность и целостность счетчиков газа и пломб на них;

- содержать в случае проживания в частном доме дымовые и вентиляционные каналы в технически исправном состоянии (своевременно проводить их очистку и проверку), осуществлять вентиляцию подвальных помещений и герметизацию вводов инженерных коммуникаций (для воды, тепла, электрокабелей ит.п.);

- не позднее чем за семь дней до освобождения помещения либо полного прекращения газоснабжения письменно уведомить газоснабжающее (газораспределительное) предприятие о расторжении договора и рассчитаться за услуги по газоснабжению; - снимать фактические показания счетчика газа;

- беспрепятственно допускать в свои жилые и подсобные помещения, где расположены газовые приборы и устройства, счетчики газа, представителей газоснабжающего (газораспределительного) предприятия после предъявления ими соответствующих служебных удостоверений для:

  • локализации и ликвидации аварийных ситуаций;
  • отключения и замены газовых приборов и устройств, устранения нарушений и неисправностей в их работе, проведения технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов, проверки показаний счетчиков газа, наличия и целостности пломб на них;
  • демонтажа или монтажа счетчиков газа, связанного с проведением их плановой проверки;
  • сверки показателей фактически использованных в предыдущем году и первом полугодии текущего года объемов природного газа;
  • установки счетчика газа, осуществляемой по инициативе и за средства газоснабжающих (газораспределительных) предприятий либо за счет других источников; - проводить по требованию газоснабжающего предприятия в сроки, предусмотренные пунктом 10 этих Правил, сверку фактически использованных в предыдущем году и первом полугодии текущего года объемов природного газа с подписанием соответствующего акта.

Потребитель имеет право на:

- непрерывное получение газа с соответствующими качественными показателями в порядке, предусмотренном договором о предоставлении населению услуг по газоснабжению;

- качественное и своевременное техническое обслуживание и устранение повреждений внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов;

- получение услуг по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту газовых приборов и устройств, счетчиков газа по своей заявке;

- проверку качественных показателей газа и качества предоставления услуг;

- уменьшение размера платы в случае ухудшения качественных показателей газа и снижения давления газа;

- получения информации по тарифам на поставку и транспортировку газа, цены газа, порядка платы за потребленный газ, перечня услуг по газоснабжению и исполнителей услуг, размера платы за выполнение дополнительных работ, правил подключения к газовым сетям и методики расчета платы за подключение к газовым сетям, нормативных и фактических параметров качественных показателей газа и его давления в газовой сети и т.п.;

- расторжения договора и / или возмещения убытков в соответствии с порядком возмещения убытков, причиненных потребителю природного газа вследствие нарушения газоснабжающим или газораспределительным предприятием Правил;

- полное или частичное прекращение газоснабжения в отопительный и межотопительный периоды, которое проводится на основании письменного заявления потребителя, подается газоснабжающему предприятию не позднее чем за семь дней до такого прекращения, путем отключения отопительных приборов и устройств и их пломбирования в установленном порядке;

- проведения перерасчета за предоставленные услуги по газоснабжению при отсутствии счетчика газа в случае временного отсутствия потребителя или членов его семьи по основному месту жительства за период не более шести месяцев при условии предоставления в месячный срок с момента окончания каждого шестимесячного периода газоснабжающему предприятию письменного заявления с соответствующими подтверждающими документами;

- проведения в сроки, предусмотренные пунктом 10 Правил, сверки фактически использованных в предыдущем году и первом полугодии текущего года объемов природного газа с подписанием соответствующего акта.

Кроме того, Вы, как потребитель газа, имеете право на (льготы, субсидии и т.д.).
 

На обслуживании промышленной группы службы РГУ и РГ находится

42 промышленных предприятия,  в том числе:

  • ПАО «Часовоярский огнеупорный комбинат»,
  • ПАО «Артемовск Вайнери»,
  • ООО «Артемовский хлебокомбинат»,
  •  ПАО «Фитофарм»,
  • ОДО «Синиат» и другие.

На предприятии оборудованы замерные узлы учета газа современными счетчиками и корректорами. Всего 74  замерных узла.

      31 бюджетная организация, среди них:

  • Соледарская городская больница №4,
  • Артемовский следственный изолятор управления государственной пенитенциарной службы Украины в Донецкой области,
  • бассейн «Дельфин»,
  • оздоровительный комплекс «Доломитчик» г. Северск,
  • Отдел образования Артемовской райгосадминистрации,
  • Отдел образования Артемовского горсовета и другие.

Всего 52 замерных узла, оснащенных современными счетчиками природного газа и корректорами.

      Десять предприятий теплоэнергетики, из них:

  • ООО «Артемовск-Энергия»(31 котельная) отапливает г. Артемовск и г. Соледар,
  • ПЕ «Краснолиманская теплосеть»(2 котельных) отапливает население и бюджетные организации  г. Северска и другие,
  • ПЕ «Константиновкатеплосеть»(10 котельных) отапливает население и бюджетные организации г. Часов-Яра и другие.

Всего  57 замерных узлов, которые оснащены современными счетчиками природного газа и корректорами.

142 коммунально-бытовых объекта, в том числе:

  • ООО «Гостиница «Украина»,
  • кафе «Хуторок»,
  • супермаркет АТБ,
  • стоматологический кабинет «Дентарт»,
  • религиозные организации и другие.

Всего 171 замерный узел.

      Промышленная группа службы РГУ и РГ контролирует показания электронных вычислителей газа с последующим оформлением необходимой документации.

      Со всеми потребителями всех форм собственности заключены договора на поставку природного газа.

 Газопотребление промышленными предприятия согласно договоров в 2012 году составило 140478,150 тыс.куб м.
 

 

 

Сервис по доступу к данным лицевого счета для абонентов

К сведению потребителей природного газа!

Про новые нормативы 2014:що відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 06.08.2014 №409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування»